Есть вопрос по подписке, техническая проблема с расширением или вопрос по оплате? Наша команда доступна круглосуточно, чтобы всё уладить.
Напишите нам в любое время, и наша команда ответит в кратчайшие сроки, обычно в течение нескольких часов.
Общайтесь с реальным специалистом поддержки прямо в личном кабинете для самого быстрого ответа.
Изучите пошаговые инструкции по настройке, статьи по устранению неполадок и ответы на вопросы об оплате для каждого поддерживаемого браузера и приложения.
Управляете командой? Напишите нам о многопользовательских тарифах и настройке сети для крупных развёртываний.
На большинство обращений по email мы отвечаем в течение нескольких часов, даже вне обычного рабочего дня, поскольку служба поддержки работает посменно в разных часовых поясах.
При технической проблеме полезно заранее иметь под рукой версию браузера или приложения — чем быстрее мы поймём вашу настройку, тем быстрее сможем предложить конкретное решение, а не общий чек-лист.
Перейдите в магазин расширений вашего браузера, найдите Troywell VPN и нажмите «Установить». Войдите в существующий аккаунт — настройки синхронизируются автоматически.
Откройте личный кабинет, выберите нужный тариф и подтвердите оплату — повышение применяется сразу, без перерыва в соединении.
Откройте личный кабинет, выберите подписку и отключите автопродление. Полный доступ сохранится до конца текущего оплаченного периода.
Да, наша служба поддержки помогает с многопользовательскими бизнес-подписками, включая настройку и рекомендации по конфигурации сети для больших команд.
Сообщите ваш браузер или устройство, версию расширения или приложения и коротко опишите проблему — это поможет решить её уже в первом ответе.